La sécurité est une préoccupation majeure dans le secteur industriel, notamment pour les sites SEVESO mais également pour sites logistiques. Face aux enjeux croissants liés à la sécurité, choisir le bon prestataire de services de sécurité globale est essentiel pour assurer la protection de votre entreprise et de ses collaborateurs.
Smart PS a listé 6 critères à prendre particulièrement en compte dans le choix de votre prestataire.
1- Comprendre les besoins spécifiques de votre site industriel
Pour choisir le prestataire de sécurité industrielle le plus adapté, il est primordial de comprendre les besoins spécifiques de votre entreprise. Analysez les risques et les vulnérabilités de votre site industriel SEVESO ou logistique, en tenant compte des exigences réglementaires et des normes de sécurité propres à votre industrie. Identifiez les horaires et les zones de surveillance critiques afin de définir les besoins en matière de sécurité.
Idéalement, le prestataire de sécurité doit effectuer cet audit pour pouvoir faire la proposition la plus adaptée à votre besoin.
2- Évaluer l’expérience et la réputation du prestataire de sécurité industrielle
L’expérience et la réputation d’un prestataire sont des critères cruciaux lors de la sélection. Vérifiez les antécédents de l’entreprise, examinez ses références et son expertise dans la sécurisation des sites sensibles. Consultez les avis et les témoignages de clients actuels pour évaluer la satisfaction de ces derniers.
Les références clients et les études de cas sont un précieux indicateur. De nos jours, nombre d’entreprises proposent ce type de contenus sur leur site internet, mettant en avant leurs collaborations réussies.
3- Assurer la disponibilité et la fiabilité des agents de sécurité
C’est aujourd’hui “le nerf de la guerre”. La disponibilité et la fiabilité des agents de sécurité sont des aspects clés pour garantir la sécurité de votre site.
- Assurez-vous que le prestataire dispose d’un effectif suffisant pour répondre à vos besoins.
- Demandez des informations sur le processus de recrutement, de formation et d’encadrement des agents pour vous assurer de leur professionnalisme et de leurs compétences.
- Interrogez-les sur les garanties de présence continue et de remplacement en cas d’absence ou de défaillance des agents.
De très nombreux prestataires de sécurité ont recours à la sous-traitance, ce qui fragilise grandement la qualité et la fiabilité de leurs prestations, venant fragiliser la sécurité des sites sensibles en cas de défaillance.
4- Évaluer les prestations annexes et les solutions de sécurité complémentaires
En choisissant un prestataire de sécurité, il est judicieux de rechercher ceux proposant des prestations annexes et des solutions de sécurité complémentaires. Certains prestataires offrent des services de nettoyage pour maintenir la propreté et l’hygiène de vos locaux. D’autres proposent des prestations d’accueil pour gérer efficacement les visiteurs. En outre, vérifiez si le prestataire propose des solutions de sécurité électronique telles que la télésurveillance pour renforcer la protection globale de votre entreprise.
Cela vous permet de mutualiser vos besoins auprès d’un seul prestataire et d’obtenir une proposition de collaboration d’autant plus efficace et avantageuse pour votre entreprise.
5- Évaluer la technologie et les outils utilisés par le prestataire
La technologie joue un rôle crucial dans la sécurité des entreprises, quel que soit leur secteur. L’idéal est de vous assurer que le prestataire utilise des systèmes de surveillance avancés et des outils de pointe pour détecter et prévenir les risques potentiels. Vous pouvez également vous renseigner sur les rapports de sécurité et les mesures de contrôle mises en place pour évaluer l’efficacité de leurs processus. Les certifications de qualité, telles que l’ISO 9001 ou le MASE sont également gages de qualité.
Vous pouvez également le questionner sur ses outils et moyens de gestion interne, ainsi que les outils mis à disposition des clients pour maîtriser le suivi de la prestation. .
6- Établir une relation de partenariat solide
Une relation de partenariat solide avec votre prestataire de sécurité est essentielle pour une collaboration efficace dans la durée.
- Recherchez ceux offrant une personnalisation des services de sécurité en fonction de l’évolution de votre entreprise.
- Établissez des mécanismes de communication efficaces pour un suivi régulier et une résolution rapide des problèmes de sécurité.
Choisir un prestataire de sécurité compétent et fiable pour la protection de votre site industriel ou logistique est une décision stratégique. En comprenant vos besoins spécifiques, en évaluant l’expérience du prestataire, la disponibilité des agents, les prestations annexes et les solutions complémentaires, ainsi que la technologie utilisée, vous pouvez prendre une décision éclairée. Investir dans la sécurité de votre entreprise garantit la tranquillité d’esprit et protège vos collaborateurs, vos outils de production, ainsi que la réputation de votre entreprise.