Salles de sport, boulangeries, chaînes de magasins… Dans les grandes et petites agglomérations, il n’est plus rare de croiser des entreprises multi-sites. Souvent fréquentés, ces espaces font face au quotidien à un défi de taille : la sécurité. Leur challenge ? Assurer une sécurité physique et numérique uniforme et constante sur l’ensemble des sites en tenant compte des spécificités de chaque zone d’implantation. Quelles solutions de sécurité humaines et numériques existent pour les protéger ? Smart PS explore dans cet article les méthodes les plus adaptées pour la sécurité des entreprises multi-sites.
Définition : qu’est-ce qu’une entreprise multi-sites ?
Une entreprise multi-sites opère des activités dans différentes zones géographiques.
Réparti sur plusieurs sites distincts, ce type d’organisation nécessite une rigueur en matière de sécurité humaine et numérique.
Quels sont les enjeux de sécurité pour les entreprises multi-sites ?
Les entreprises multi-sites doivent définir une politique de sécurité globale car elles sont confrontées à de nombreux risques notamment en termes de sécurité physique et de cybercriminalité.
Les risques de sécurité physique
Les entreprises multi-sites, souvent commerciales, s’exposent à des agressions, vols, et dégradations en raison du flux important de clients et d’employés.
La menace d’intrusion existe également, surtout si les contrôles d’accès sont défaillants. C’est parfois le cas dans les salles de sport où certains non-abonnés forcent le passage dans les accès ouverts en libre-service.
La sécurité des entreprises multi-sites implique aussi les risques d’accidents et incidents tels que les incendies ou encore les catastrophes naturelles.
La cybersécurité, un enjeu majeur de la sécurité des entreprises multi-sites
La recrudescence des menaces cyber n’épargne aucun secteur. La sécurité des entreprises multi-sites n’en est pas exempte et s’avère être parfois en position de vulnérabilité.
Les cyberattaques ciblent les systèmes et les réseaux des entreprises multi-sites. Sans infrastructures adaptées, elles risquent les vols ou fuites de données et des perturbations opérationnelles. En l’absence de système de sécurité numérique, des hackers sont en effet capables de ralentir l’activité en créant des latences sur le réseau.
Sécurité humaine ou cyber : les entreprises multi-sites font l’objet de menaces et problématiques sérieuses. Heureusement des solutions existent pour se protéger, elles doivent être unifiées pour être plus efficaces.
Les étapes incontournables pour unifier la gestion de la sécurité multi-sites
Par où commencer pour uniformiser et organiser la gestion de la sécurité en multi-sites ? Voici les bonnes pratiques à adopter pour optimiser la protection des personnes et des biens.
Mesurer les risques spécifiques à chaque site
Chaque site présente ses propres spécificités. Il faut donc d’abord identifier les vulnérabilités et les menaces propres à chaque environnement. La localisation, la taille du site ou encore le type d’activité influencent le type de problématiques sécuritaires rencontrées.
Établir une stratégie de sécurité globale
Les entreprises multi-sites ont besoin de directives et d’un plan d’actions commun pour assurer la sécurité globale de leurs employés, clients et infrastructures.
Définir des objectifs clairs permet de déployer une politique sécuritaire fiable et performante. Et, l’élaboration d’une stratégie aide à la mise en place de dispositifs de sécurité physique et numérique uniformisés.
Déployer des solutions de sécurité centralisées et flexibles
La sécurité des entreprises multi-sites peut s’appuyer sur une console d’administration centralisée afin de piloter la sécurité à distance sur plusieurs secteurs.
Des solutions de contrôle d’accès cloud offrent, par exemple, davantage de flexibilité.
Former et sensibiliser les employés
La formation du personnel est essentielle pour renforcer la sécurité. Elle transmet les bonnes pratiques et informe des process à suivre en matière de sécurité physique et numérique. Toutes les équipes doivent avoir une connaissance des procédures de gestion des incidents.
Pour une sécurité des entreprises multi-sites efficace, une approche globale est indispensable. Toutefois, il est essentiel de prendre en compte différentes aspérités liées aux caractéristiques des sites.
Le contrôle d’accès multi-sites pour une meilleure sécurité des entreprises
Le contrôle d’accès multi-sites représente une avancée majeure pour la sécurité des entreprises réparties sur plusieurs emplacements géographiques.
Grâce à une gestion centralisée, ce système permet d’administrer les autorisations d’accès pour tous les sites depuis un serveur unique. À la clé ? Un gain de temps considérable et une simplification logistique pour les équipes responsables. Il réduit par ailleurs les risques d’intrusion ou d’abus.
Des solutions multimodales compatibles avec différents types de badges, smartphones et dispositifs électroniques viennent renforcer les contrôles d’accès. La gestion devient plus fluide et s’adapte aux impératifs techniques.
En parallèle, la vidéosurveillance avancée et les caméras intelligentes assurent une surveillance proactive sur tous les sites. Associée à la surveillance humaine, la protection des entreprises multi-sites est renforcée et plus réactive en cas d’incident.
Les agents de vidéosurveillance détectent des risques éventuels grâce à l’installation de dispositifs à des points stratégiques sur les sites. Chez Smart PS, nous avons équipés de dispositifs électroniques Panoptique, les salles de sports Iron Bodyfit. Les clients sont maintenant discrètement protégés pour une pratique du sport en sécurité. C’est également le cas pour les boulangeries Paul à Lyon qui profitent d’une expérience de sécurité électronique enrichie.
Cybersécurité : protéger les multi-sites avec des actions adaptées
Les intrusions ne se font plus systématiquement physiques, elles sont désormais souvent digitalisées. Face à la montée croissante de cyberattaques et piratages sophistiqués, la sécurité numérique est devenue un enjeu majeur pour les entreprises multi-sites.
Renforcer la sécurité des infrastructures numériques
Afin de protéger les collaborateurs et les clients, il est important de surveiller les solutions OT (Operational Technology). Une défaillance dans ces systèmes peut avoir de lourdes conséquences pour les activités multi-sites. Ainsi, les DSI et RSSI doivent veiller à la robustesse des réseaux et à la sécurisation des infrastructures numériques.
Plusieurs actions contribuent à lutter contre la cybercriminalité et réduire les risques d’intrusion. La mise en place de pare-feux, de systèmes de détection des intrusions et de protocoles de cybersécurité est notamment à envisager. Sans oublier la protection des données sensibles qui demande une sécurité renforcée. Le chiffrement et des sauvegardes régulières permettent, par exemple, de garantir leur confidentialité.
Détecter les vulnérabilités numériques
Une évaluation des risques est nécessaire pour identifier les failles numériques potentielles. Il est recommandé de compléter cette démarche par la formation et la sensibilisation des équipes aux bonnes pratiques de sécurité en ligne, afin de limiter les risques humains.
Une veille constante
La surveillance en temps réel et une gestion proactive des incidents aident à réagir rapidement et à assurer la continuité des opérations.
Des tests de pénétration réguliers et des mises à jour constantes des logiciels et systèmes sont indispensables pour prévenir des piratages. Une collaboration efficace entre les sites encourage le partage et la remontée d’informations. Cela facilite, par ailleurs, l’anticipation des réactions face aux dangers et la résilience de l’organisation.
Pour garantir une protection optimale des entreprises multi-sites, la règle est d’harmoniser les protocoles de sécurité tout en tenant compte des particularités uniques de chaque site. Une gestion centralisée et unifiée des infrastructures fondée sur une analyse rigoureuse des besoins de chaque entité assure une sécurité continue et efficace.
La mise en place d’une protection intégrale, associée à des processus d’alerte rapide aident les dirigeants à se libérer des préoccupations quotidiennes liées à la sécurité. Résultat ? Ils se concentrent pleinement sur la stratégie et le développement de l’entreprise. La collaboration avec des experts comme Smart PS sert à élaborer de véritables stratégies de sécurité humaine et numérique adaptées aux entreprises multi-sites.