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Certification


Certification QualiSécurité Prestation de services des entreprises privées de surveillance humaine

La certification QualiSécurité offre des garanties aux donneurs d'ordres leur permettant de sélectionner leur prestataire en toute confiance : professionnalisme, traçabilité, transparence, déontologie, suivi de la prestation constituent les principaux engagements de QualiSécurité.

Issue des attentes des donneurs d'ordres, la certification purifie les prestations de services des entreprises de sécurité privée et définit un bon niveau de qualité de service acceptable par tous.


Synthèse des engagements de service

• Prendre en compte la demande de prestation
• Conseiller dans le choix de la prestation de surveillance humaine
• Proposer une offre commerciale écrite en adéquation avec les attentes et les besoins
• Etablir un contrat clair et précis pour l'entreprise
• Personnaliser la Relation Client par la nomination d'un interlocuteur en charge de la mise en oeuvre de la prestation
• Garantir la mise en oeuvre de tous les moyens et compétences nécessaires et utiles à la réalisation de la prestation
• Garantir le suivi de la prestation sur le site
• Mettre en place les moyens de contrôles de la prestation, afin de garantir le respect du contrat
• Garantir, en fin de contrat, la passation de la prestation dans les meilleures conditions


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