Les Mousquetaires sont des acteurs majeurs de la grande distribution avec notamment plus de 4000 points de vente en Europe, 9 enseignes dont Bricomarché.
Depuis 2015, Smart PS gère la surveillance de deux bases logistiques Bricomarché ITM LEMI. Laurent Vallet, responsable technique, parle de son expérience avec Smart PS.
Quelles étaient ou quelles sont votre situation et vos challenges concernant la sécurité des Mousquetaires ?
Nous gérons 2 bases logistiques au nord de la Drôme, avec un site principal de 60 000 m² couverts sur un terrain de 20 ha et un autre site de 22 000 m² sur 4 ha. 190 personnes y travaillent chaque jour.
Pour assurer la sécurité de nos bases logistiques, nous avons besoin de surveillance 24h/24. Cela nécessite que les équipes compétentes ou même les pompiers si nécessaire soient alertés en cas de problème.
Smart PS gère pour nous toutes les alarmes anti-intrusion, les alarmes incendies et les sprinkler. En cas de détection d’incendie, ils interviennent et contactent notre service technique lorsque le site est ouvert. Durant le weekend, les agents de sécurité contactent les personnes d’astreinte chez nous.
Pourquoi avoir choisi de confier la sécurité de votre entreprise à Smart PS ?
Lorsque nous avons voulu changer de prestataire, nous avons mené un appel d’offre auquel Smart PS a répondu. Nous avons visité un site dont ils assuraient la surveillance à Vienne pour découvrir les méthodes de travail. Cela correspondait parfaitement à nos attentes.
Nous leur avons confié la surveillance de nos sites ainsi que le contrôle d’accès des chauffeurs, et des visiteurs.
Quels sont les principaux bénéfices de votre collaboration avec Smart PS ?
La sécurité privée est un métier exigeant mais nous n’avons aucun souci avec Smart PS. Pour nous, l’important est que cela soit géré en limitant nos interventions et c’est le cas. Même lors de remplacements et de nouveaux agents intervenant sur nos sites, tout se passe en souplesse. Les mesures de sécurité sont respectées.
Quelle est votre impression générale de votre expérience avec Smart PS ?
Les échanges sont réactifs. Nous échangeons très régulièrement avec les agents de sécurité, notamment par email et en cas de problème, un encadrant de Smart PS intervient rapidement. C’est pour nous le plus important.
Tant en termes de compétence que de structure, je recommanderais Smart PS pour assurer la sécurité de sites logistiques et de tout type de marchés en général.